岗位职责1. 负责办理酒店入住、退房等接待工作2. 解答客人咨询,提供优质的客户服务3. 处理客人投诉,及时反馈并跟进解决任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识2. 熟悉酒店前台操作系统,有相关经验者优先
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