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岗位职责：
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2. 及时处理客户订单相关问题，如订单查询、修改、退换货等。
3. 跟进客户反馈，协调相关部门解决客户投诉与纠纷，确保客户满意度。
4. 收集客户意见和建议，为产品优化及服务改进提供依据。
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