平台核验
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实名核验
实地核验
没有做过相关工作勿扰！岗位职责
1. 负责家电产品咨询，精准解答客户疑问并引导下单
2. 处理售后报修与投诉，协调物流及安装资源解决问题
3. 记录客户反馈，定期整理常见问题库以优化服务流程
任职要求
1. 熟悉主流家电参数及基本故障排查
2. 情绪稳定抗压强，能适应多任务并行处理及轮班制度
4. 有电商平台客服经验或持有相关服务认证者优先考虑
工作时间
早班8:00-18:00中午休息1小时
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