岗位职责  
1. 负责通过电话与客户进行有效沟通，提供专业的咨询服务。  
2. 处理客户咨询、投诉及建议，确保客户满意度。  
3. 记录并反馈客户信息，协助完成销售及服务目标。  
4. 配合团队完成电话外呼、回访等日常运营工作。  
5. 保持良好的职业素养和沟通技巧，提升企业形象。  
6. 根据公司要求，及时更新客户资料并维护客户关系。

任职要求  
1. 具备良好的普通话表达能力，沟通流畅，声音清晰。  
2. 熟悉基本的办公软件操作，具备一定的信息录入与整理能力。  
3. 持有有效的身份证件，能提供真实身份信息。  
4. 有电话客服或相关工作经验者优先，学习能力强。  
5. 工作态度认真负责，具有较强的服务意识和团队协作精神。  
6. 能适应朝九晚五的工作时间，具备良好的抗压能力。

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