
岗位职责1、严格遵循国际联号酒店SPA服务标准及操作流程,为酒店住客、宾客提供专业、合规的全身按摩、精油SPA、芳香理疗、舒缓推拿等各类水疗服务,根据宾客身体状态和需求调整理疗手法,定制适配服务方案。
2、熟练掌握酒店SPA各类产品、理疗项目的功效与使用规范,解答宾客咨询,主动推介合规理疗项目及康养产品,配合完成部门基础运营指标。
3、负责理疗房间、仪器设备、物料用品的清洁消毒、整理摆放,严格遵守酒店卫生标准、安全规范及宾客隐私保密制度,保障服务环境整洁合规、安全达标。
4、主动维护高端酒店服务形象,礼貌接待每一位宾客,全程保持耐心、细致的服务态度,妥善处理服务过程中的基础问题,提升宾客体验感与满意度。
5、积极参与酒店及部门组织的专业培训、服务演练、技能提升活动,持续精进理疗手法,熟悉国际酒店SPA服务礼仪,贴合高端星级服务标准。
6、配合部门日常排班、运营管理,服从店长及SPA主管的工作安排,协助完成店内日常运营相关工作。二、任职要求
1、身体健康、形象整洁大方,气质良好,无不良嗜好,无纹身、无违法违纪记录,亲和力强,贴合高端酒店服务形象。
2、具备1年及以上高端SPA会所、星级酒店水疗实操经验,熟练掌握芳香精油SPA、泰式按摩、中式推拿、舒缓理疗等主流手法,熟悉人体穴位、肌肉调理基础理论,手法娴熟、力度标准。
3、持有正规SPA理疗、美容美体相关职业资格证书者优先,有国际联号酒店从业经验者优先录用,零基础学徒无经验者暂不考虑。
4、具备五星级酒店服务意识,热爱康养理疗行业,工作认真负责、细致耐心,有良好的沟通表达能力和团队协作能力,服从管理、抗压能力良好。
5、普通话标准,具备基础服务沟通能力,能简单应对外宾基础咨询者优先;恪守职业操守,严格保护宾客隐私,无强制推销、无违规服务行为。
6、品行端正、责任心强,能适应酒店轮班、周末及节假日排班工作,身体素质良好,可稳定胜任日常理疗服务工作。
三、岗位福利
1、薪资稳定:月薪3500-4500元,薪资透明、按月准时发放,绩效评优可享额外奖励,收入稳定有保障。2、完善保障:入职享正规劳动合同,配备带薪年假、节日福利、定期团建、员工体检,享受星级酒店员工专属福利体系。
3、专业提升:免费提供国际联号标准化SPA服务、礼仪、手法专项培训,定期组织技能升级学习,助力职业成长。
4、食宿保障:提供员工宿舍、员工食堂,住宿环境整洁舒适,配套设施齐全,解决员工食宿需求。
5、工作环境:高端五星级酒店工作场景,环境优雅、正规合规、团队氛围融洽,工作轻松稳定,发展平台优质。
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