岗位职责1、熟悉京东，天猫、淘宝.抖音电商平台，为客户提供售后服务，回复后台顾客留言，做好跟踪服务等工作:处理确认退款退货订单，跟踪快递卖家订单过程中的疑问 2、解答，催促快递，协调发货等事宜,客诉处理、退换货拆包登记:3、与仓库及快递有效沟通，洽当处理事件，闲时仓库小件商品打包:
4、每天关注评价，针对顾客评价内容及时作出解释，对中差评进行跟踪处理，店铺投诉维权交易进行申诉及跟踪5.其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、至少有相关工作经验一年以上; 2、熟悉京东、天猫或淘宝,抖音操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语;
3、有耐心与客户沟通解决问题，
4、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力优先，可接受新人。
过三个月试用期给社保

仙聘网敬告各位求职者：此企业已经过仙聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>