仅限女生。岗位职责:1.负责客人的入住信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排好房间,做好客人抵达的迎候工作;2.负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好房间的检查工作,引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务;3.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;4.了解房屋周边环境,小区进出规则,周边吃喝玩乐等资料,如客人有需求,适时进行推荐;5.致力于提高个人的业务知识.技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系;6.客人离店前提醒客人检查行李,并协助检查房间是否有遗漏,若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排;7.严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及酒店的安全管理程序与制度。
白塔镇仙逸居8幢
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