岗位职责：
1、负责受理400电话服务专线需求，为客户提供相应的电话支持，提供专业咨询、投诉等服务；
2、负责处理及跟进电话客户需求，记录服务情况，并按流程上报，受理派工单信息；
3、制订客户满意度调查方案，定期完成电话回访，了解终端客户需求和对公司产品的建议，及时汇总上报。
4、受理内部和外部人员的需求，转接到相关部门进行回复和跟进；
5、负责部门日常事务支持；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、能够熟练使用Office办公软件Word，Excel，PPT；
仙居白塔经济开发区优亿路8号
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