1.按照服务理念与操作流程，负责客人的沟通联系，帮助客人规划行程安排，确认入住细节要求；
2.办理入住登记程序，并亲自引导客人进入房间，介绍酒店设施与服务，为客人提供热情、友好的服务体验；
3.根据客人的行程安排，提供餐饮预订、礼宾车接送预订及门票预订等事宜，及时响应客人的需求与问题；
4.负责维护前台与餐厅的整体环境，包括灯光、音乐、香氛、空调等设施与物品的正常运行；
5.为客人在酒店内的用餐，提供基础的餐饮服务；
6.配合前厅经理做好客耗品、清洁用品的出入库管理与数据统计工作。

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