
岗位职责:
1. 负责收集品牌售后政策,确保信息全面准确。
2. 高效处理平台售前及售后问题,提升客户满意度。
任职要求:
1. 拥有一年以上客服工作经验,熟悉客服业务流程。
2. 责任心极强,对工作高度负责,全力保障售后工作质量。
3. 具备卓越沟通能力,能与品牌及客户进行有效沟通。
4. 精通细节,逻辑分析能力强,擅长信息收集、方案制定与执行。
5. 熟练掌握平台规则与流程,拥有强大的情绪管理与抗压能力。
6. 具备高效解决问题与应变能力、优秀团队协作与学习能力以及洞察能力。
工作时间:
9:00 - 11:30;13:30 - 18:00
福利待遇优厚,提供提成激励,缴纳社保,设有工龄奖、高温补贴。此外,还有聚餐、旅游等福利活动。期待您的加入!
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