售前售后客服 接受无经验 打字速度快就行
售前客服早班7.50-15.50，晚班16.00-24.00，轮岗看主管安排，大约一星期一轮
售前客服试用期4k左右，转正4.5k左右，后期做的好就转售后4.7k左右。月休2-3天或者4-5天，自己选择。选择休息多的话薪资就少个200

岗位职责：
1、发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销、引导消费、催付客户等工作；
5、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率。

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